Pertanyaan Umum
Pilih Topik
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Sering Diajukan Selama Pandemi COVID-19
Aplikasi My Home Credit
Pembayaran & Denda
Penyelesaian & Pelunasan Kontrak
Pengajuan Kontrak
Promo
Pembiayaan Multiguna
Pembiayaan Modal Usaha
Pembiayaan FlexiCash
Perlindungan Tambahan
Proses Penagihan
Data Pribadi
Informasi Kontrak
Keamanan Data dan Transaksi
Home Credit Bayar Nanti
Home Credit Pay
BSS Kredit Multiguna
Perbaikan Dokumen
Bayar Otomatis
Produk
Simulasi Perhitungan
Layanan Chat Home Credit
Program Solusi Pelunasan Cicilan
Mekanisme pembayaran cicilan melalui fitur Bayar Otomatis
- Pelanggan akan menerima notifikasi pengingat untuk memastikan saldo di rekening cukup saat proses pendebitan dilakukan. Notifikasi pengingat akan dikirimkan melalui email satu hari sebelum pendebitan pertama dilakukan.
- Jadwal percobaan pendebitan ke rekening terdaftar pelanggan:
- Pendebitan pertama = H-3 dari tanggal jatuh tempo pembayaran cicilan, jam 10 pagi
- Percobaan ulang ke-1 = H-3 dari tanggal jatuh tempo pembayaran cicilan, jam 07 malam
- Percobaan ulang ke-2 = H-2 dari tanggal jatuh tempo pembayaran cicilan, jam 10 pagi
- Percobaan ulang ke-3 = Tanggal jatuh tempo pembayaran cicilan, jam 10 pagi
- Pelanggan akan menerima notifikasi melalui aplikasi My Home Credit perihal hasil pendebitan. Apabila proses pendebitan gagal, pelanggan dapat melakukan top up saldo rekening terdaftar pelanggan sebelum jadwal pendebitan berikutnya agar proses pendebitan berikutnya berhasil.
- Nominal yang didebit pada rekening terdaftar pelanggan adalah sejumlah total kewajiban pelanggan, termasuk bunga, denda keterlambatan dan lain sebagainya (apabila ada)
- Pendebitan tidak akan dilakukan jika pelanggan sudah menyelesaikan pembayaran seluruh cicilannya
- Apabila pelanggan telah melakukan pembayaran sebelum jadwal pendebitan Bayar Otomatis kemudian terdebit kembali pada saat jadwal Bayar Otomatis (over payment), pembayaran tersebut akan menjadi deposit dan akan digunakan untuk membayar cicilan bulan berikutnya.
Pertanyaan terkait
PT Home Credit Indonesia Plaza Oleos Lantai 8 Jl. TB Simatupang No. 53A, Jakarta Selatan 12520
â’¸2024 Home Credit Indonesia