Pertanyaan Umum

Sesuai dengan peraturan OJK, bukti penggunaan Pembiayaan Multiguna ini (atau yang disebut dengan Kuitansi) nantinya juga wajib diinfokan kepada Home Credit.

Apabila kamu sebagai pelanggan tidak mengirimkan kuitansi kepada kami, maka kamu akan dikenakan denda sebesar 1 (satu) kali cicilan bulanan yang wajib dibayarkan bersamaan dengan cicilan bulanan terakhir kamu.

Syarat dan Kelengkapan Kuitansi

• Kuitansi harus berisikan informasi berikut dengan lengkap:
  • Nama penjual barang / jasa
  • Alamat dan/atau nomor telepon penjual
  • Tanggal transaksi
  • Deskripsi barang/jasa yang dibeli
  • Nilai transaksi / harga barang beserta total harga
  • Khusus kuitansi pasar harus tercantum tanda tangan penjual
  • Khusus bukti pembayaran sekolah/kuliah harus mencantumkan cap resmi dari pihak sekolah/kampus atau tanda tangan dari pihak berwenang
• Pastikan 100% dari jumlah Pembiayaan Multiguna dibuktikan dalam harga yang tercantum pada bukti pembayaran/tagihan/kuitansi terkait.
• Ambil foto bukti transaksi secara utuh, satu per satu serta pastikan hasilnya jelas dan dapat dibaca.
• Apabila pembelian barang/jasa dilakukan secara online, kamu bisa memberikan invoice/bukti bayar dari Toko Online tempat kamu melakukan transaksi.
• Pastikan bukti transaksi tersebut jelas terbaca, tanpa coretan atau tip-ex, tidak tertumpuk ataupun terpotong.
• Tanggal transaksi pembelian yang tercantum paling lama 3 bulan sebelum tanggal pengajuan  

Kamu dapat menggunakan bukti pembayaran/transaksi/kuitansi umum atau menggunakan format kuitansi dari Home Credit yang dapat kamu download di sini:

Klik di sini untuk download form kuitansi

Jika menggunakan format kuitansi Home Credit, pastikan bahwa selain informasi di atas, keterangan berikut juga tercantum dengan jelas

• Nomor kontrak Pembiayaan Multiguna
• Nama dan tanda tangan kamu

Cara Mengirimkan Kuitansi Pembiayaan Multiguna

Kamu dapat upload kuitansi penggunaan Pembiayaan Multiguna kamu melalui situs Portal Tanda Tangan Elektronik Home Credit atau melalui aplikasi My Home Credit. 

Melalui Portal Tanda Tangan Elektronik

1. Log in ke hcid.co/hcizone menggunakan nomor handphone terdaftar dan tanggal lahirmu. Selanjutnya, klik “Upload Kuitansi”.
2. Lengkapi data-data yang diperlukan untuk setiap Kuitansi dan upload Kuitansi satu per satu. Pastikan data yang kamu lengkapi sudah sesuai dengan fisik kuitansi.
3. Jangan lupa cantumkan e-mail aktif kamu untuk menerima e-mail status kuitansi. Selanjutnya klik “Kirim Kuitansi” untuk mengirimkan kuitansimu.

Melalui Aplikasi My Home Credit
Pastikan aplikasi My Home Credit yang kamu gunakan sudah yang paling update dengan melakukan update aplikasi secara berkala.

1. Buka aplikasi My Home Credit
2. Pilih menu ‘Unggah Kuitansi Pembiayaan’
3. Klik tombol ‘+’ untuk upload kuitansi pembiayaan kamu
4. Foto atau upload foto Kuitansi dan masukan data Kuitansi secara lengkap
5. Isi alamat e-mail dan klik 'Kirim' untuk mengirimkan Kuitansimu.

Melalui Live Chat

Untuk semua jenis pembiayaan, kamu bisa mengirimkan lampiran foto kuitansi dengan gambar yang jelas melalui layanan live chat kami di link berikut http://bit.ly/LCkuitansi

Hanya bukti transaksi penggunaan Pembiayaan Modal Usaha, Flexicash atau Multiguna yang benar yang dapat di proses.

Setelah kirim, mohon tunggu hasil pengecekan Kuitansi yang akan kami kirimkan melalui e-mail. Hanya bukti transaksi penggunaan Pembiayaan Multiguna yang benar yang dapat kami proses.