Pertanyaan Umum

Bagaimana proses sanggahan atas transaksi yang mencurigakan pada akun Home Credit BayarNanti?

Kamu dapat melaporkan & mengajukan sanggahan atas transaksi yang diajukan paling lama enam puluh (60) hari sejak transaksi terjadi ke customer care di 021 - 2953 9600.
Kamu dapat memilih alasan atas sanggahan dengan menyertakan fotokopi KTP dan bukti transaksi yang terdapat di aplikasi My Home Credit atau email notifikasi transaksi.
Download dan isi dokumen pengajuan sanggahan. Donwload dokumen sanggahan di sini.
Kirim dokumen sanggahan dan dokumen pendukung ke care@homecredit.co.id dalam jangka waktu dua (2) hari kerja sejak pelaporan dilakukan, dengan subject email Home Credit BayarNanti_(nomor kontrak)_Dispute Process

Pertanyaan terkait

Apa itu Home Credit BayarNanti?

Bagaimana cara membayar tagihan Home Credit BayarNanti?

Apakah pembayaran tagihan bisa lebih kecil dari jumlah yang ditagihkan?

Apakah ada denda keterlambatan pembayaran tagihan?

Berapa jumlah denda keterlambatan pembayaran tagihan?

Bagaimana cara melakukan refund/pengembalian dana atau pembatalan transaksi?

Kenapa harus bayar tagihan tepat waktu?

Bagaimana cara menambah jumlah limit Home Credit BayarNanti?

Bagaimana cara melakukan transaksi dengan Home Credit BayarNanti?

Di mana saja kita bisa melakukan transaksi Home Credit BayarNanti?

Berapa bunga Home Credit BayarNanti?

Apa saja biaya Home Credit BayarNanti?

Bagaimana cara melihat tagihan Home Credit BayarNanti?

Apa yang dimaksud dengan FER Home Credit BayarNanti?

Bisakah saya melakukan FER, berapa banyak biaya yang perlu saya bayar?

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi gagal tetapi saldo terpotong?

Apa yang harus saya lakukan jika saya membeli pulsa tetapi pulsa belum diterima?

Apa saya bisa menggunakan limit saya lebih dari satu kali?

Bagaimana jika setelah melakukan pembayaran tagihan, tagihan masih ada dan limit tidak bertambah?

Apa yang dimaksud dengan tanggal jatuh tempo?

Bagaimana cara menutup akun Home Credit BayarNanti saya?

Haruskah saya membayar layanan Home Credit BayarNanti jika saya tidak menggunakannya?

Bagaimana cara mengecek daftar transaksi Home Credit BayarNanti saya?

Mengapa akun saya diblokir?

Di mana saya bisa membayar tagihan saya?

Bisakah saya menggunakan Home Credit BayarNanti di merchant online?

Apa yang membedakan Home Credit BayarNanti dengan produk lain? Mengapa saya perlu menggunakannya?

Mulai kapan saya bisa membayar tagihan?

Bagaimana cara mengetahui jika tagihan sudah keluar?

Bagaimana cara mendapatkan penawaran Home Credit BayarNanti?

Apakah semua pelanggan bisa mendapatkan Home Credit BayarNanti?

Bagaimana jika limit saya habis?

Dimanakah saya bisa mendapatkan nomor kontrak saya?

Hubungi Home Credit Indonesia

Kirimkan email ke

care@homecredit.co.id

Hubungi Home Credit Indonesia

021 2953 9600

Setiap hari, 07.00 – 20.00 WIB

(kecuali hari libur nasional)

Chat WhatsApp resmi kami di

021 2953 9600

Setiap hari, 24 Jam