021 2953 9600

arrow-close

Layanan

Belanja di Toko
Pembiayaan Tunai
Bayar Otomatis
Proteksi

Promosi

Home Credit Rewards

Home Credit Go

Panduan Konsumen

Pertanyaan Umum

Mitra

Temukan Lokasi Kami

Tentang Kami

Literasi Keuangan

Beranda
>
Pertanyaan Umum
>
Keamanan Data dan Transaksi

Ada yang bisa dibantu?

Temukan jawaban untuk pertanyaan seputar Home Credit Indonesia.

topic-iconAplikasi My Home Credit
topic-iconPengajuan Kontrak
topic-iconPembayaran & Denda
topic-iconPenyelesaian & Pelunasan Kontrak
topic-iconProses Penagihan
topic-iconPromo Gratis Cicilan
topic-iconPembiayaan FlexiCash
topic-iconPembiayaan FlexiFast
topic-iconHome Credit Pay
topic-iconPerlindungan Tambahan
topic-iconKebijakan Privasi Data Pribadi
topic-iconKeamanan Data dan Transaksi
Apa tanggung jawab pelanggan dalam menjaga keamanan?Bagaimana cara melaporkan penipuan?Apakah Home Credit bertanggung jawab atas kelalaian pelanggan?Apa yang harus dilakukan jika OTP diketahui orang lain?Apakah Home Credit pernah meminta OTP?Apakah aman jika orang lain membantu mengisi data aplikasi?Apakah Home Credit meminta data pribadi melalui WhatsApp atau media sosial?Apa saja akun media sosial resmi Home Credit Indonesia?Apakah Home Credit melakukan penagihan melalui akun pribadi?Apa saja kanal resmi Home Credit Indonesia?Bagaimana cara memastikan komunikasi berasal dari Home Credit?Apa itu penipuan yang mengatasnamakan Home Credit?Mengapa pelanggan perlu waspada terhadap penipuan?Bagaimana cara aman mengirimkan dokumen ke Home Credit?Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan yang aman?Apa yang harus dilakukan jika ada pihak yang meminta data untuk pengajuan pembiayaan?Apa yang harus dilakukan jika menerima pesan mencurigakan?Apa risiko membagikan data pribadi ke pihak tidak resmi?Apakah boleh meminjamkan KTP atau dokumen pribadi kepada orang lain?Mengapa penting menggunakan perangkat pribadi saat pengajuan?Bagaimana cara memastikan email yang digunakan aman?Mengapa OTP harus dirahasiakan?Apakah pembayaran ke rekening pribadi diperbolehkan?Apakah perlu mengganti password secara berkala?Apa itu OTP?Apakah pembayaran atas nama orang lain diperbolehkan?Apa yang harus dilakukan jika diminta transfer ke rekening pribadi?Bagaimana cara memastikan pembayaran tercatat resmi?Apa manfaat aplikasi My Home Credit?Informasi apa yang perlu disertakan saat melapor?
topic-iconHome Credit Bayar Nanti
topic-iconPerbaikan Dokumen
topic-iconBayar Otomatis
topic-iconInformasi umum lainnya
topic-iconLayanan Chat Home Credit

  1. [Pembayaran & denda] Apa yang harus saya lakukan jika saya salah memasukkan nomor kontrak saat melakukan pembayaran cicilan?

  2. [Pembayaran & denda] Bagaimana cara memastikan nomor kontrak yang saya masukkan sudah benar?

  3. [Pembayaran & denda] Mengapa pembayaran cicilan saya tidak berhasil?

  4. [Pengajuan kontrak] Apa persyaratan umum untuk mengajukan cicilan melalui Home Credit Indonesia?

Layanan Pembiayaan
Layanan Proteksi
Konsumen
Tentang Kami

#BisaJadiJADIBISA

app-storeplay-store

Hubungi Kami

Email Home Credit
care@homecredit.co.id
Hubungi Home Credit
021 2953 9600
Whatsapp Home Credit
021 2953 9600
ojk-logo

Sitemap | Syarat dan Ketentuan | Kebijakan Privasi

Ⓒ2026 Home Credit Indonesia

Hubungi Kami

PT Home Credit Indonesia Plaza Oleos Lantai 8 Jl. TB Simatupang No. 53A, Jakarta Selatan 12520

Email Home Credit
care@homecredit.co.id
Hubungi Home Credit
021 2953 9600
Whatsapp Home Credit
021 2953 9600

Unduh My Home Credit App

app-storeplay-store
ojk-logo

Sitemap | Syarat dan Ketentuan | Kebijakan Privasi

Ⓒ2026 Home Credit Indonesia